Eğitim Süresi: 2 Gün ( X 6 Saat)
Eğitim İçeriği:
Bu eğitim, çalışanlara temel iletişim becerilerini aktarmak ve daha sonra alacakları diğer eğitimlere hazırlık amacıyla gerçekleştirilir.
Kendi ilişki ve iletişim biçimini tanımak
Diğer kişilerin iletişim biçimini inceleyebilmek
Diğer kişilerle etkin iletişim kurmak
Etkili çatışma çözme yöntemlerini uygulamak
Eğitimin performans hedefleri:
Katılımcılara temel iletişim kavramları hakkında bilgi vermek
Katılımcıların yaptıkları iletişim hataları,
İletişim tarzları,
Çatışmaları çözme yöntemleri ve kendileri hakkında düşünmelerini sağlamak, farkındalık yaratmak
Katılımcıların iletişim becerilerini, uygulamalar yoluyla geliştirmelerini sağlamaktır.
Eğitimde ele alınacak başlıca konular:
İletişimin tanım ve ögeleri, çeşitleri, varsayımları
Dinleme
Duygu ve düşüncelerin, tutum ve davranışa etkisi
Çatışma
